Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société DK plomberie , Plombier Chauffagiste, immatriculée sous le numéro 91986026200014 dont le siège social est situé à Villabé et ses clients.

2. Prestations

La société DK plomberie propose des prestations de plomberie et de chauffage, incluant l’installation, la réparation, l’entretien et le dépannage de systèmes de plomberie et de chauffage.

3. Devis et Commande

Les devis sont gratuits et sans engagement.

Les devis sont valables pour une durée de 30 jours à compter de leur date d’émission.

La commande est validée dès réception du devis signé par le client avec la mention « Bon pour accord ».

4. Prix et Paiement

Le premier déplacement de diagnostic est offert,

Puis comptez entre 20€ et 50€ pour les déplacements les jours de l’intervention selon lieu.

Le prix du matériel doit obligatoirement être payé en intégralité avant l’intervention.

Les prix indiqués sur le devis sont fermes et définitifs pendant la durée de validité du devis.

Les paiements s’effectuent par chèques, virements ou espèces.

Un acompte de 30% du montant total peut être exigé à la commande. Le solde est payable le jour de l’intervention obligatoirement.

5. Délai d’Intervention

Les délais d’intervention sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client ne peut prétendre à aucune indemnité ou compensation.

La société DK plomberie s’engage à informer le client de tout retard prévisible.

6. Garanties

Les interventions bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un manque d’entretien, ou d’une intervention réalisée par un tiers non autorisé.

7. Responsabilité

La société DK plomberie est responsable des dommages directs causés par une faute prouvée lors de l’exécution des prestations.

La responsabilité de la société DK plomberie ne saurait être engagée pour les dommages indirects, tels que perte de revenus, de production, ou de données.

8. Matériel Cassé

La société DK plomberie ne saurait être tenue responsable des dommages causés au matériel fourni par le client, ou déjà en place, lorsque ces dommages ne sont pas imputables à une faute ou négligence du plombier.

9. Réclamations et Litiges

Toute réclamation doit être adressée par écrit à DK plomberie dans un délai de 7 jours après la réalisation de la prestation.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l’entreprise.

10. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence des tribunaux français.

11. Respect et Courtoisie

La société DK plomberie s’engage à intervenir dans le respect et la courtoisie envers le client et ses biens.

Le client s’engage également à traiter les intervenants de la société DK plomberie avec respect et courtoisie.

12. Photos et Vidéos

Des photos et vidéos sont prises après chaque intervention pour documenter l’état des installations.

Ces documents servent de preuve de l’état des lieux après l’intervention, et aucune réclamation concernant des dommages survenus après cette documentation ne sera acceptée.

13. Refus de Travaux

La société DK plomberie se réserve le droit de refuser d’effectuer des travaux qu’elle juge irréalisables ou susceptibles de causer des dommages